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平安人寿:智慧客服... 2018-9-18
平安人寿:直播早会... 2018-9-18
平安人寿: 展业... 2018-9-18
平安人寿:理赔革命... 2018-9-18
贴心实用的平安服务... 2018-8-21
客服节,让读书成为... 2018-8-21
金管家让你生活更便... 2018-8-21
好服务有温度 2018-8-21
保全服务好,投保更... 2018-8-21
爱心公益跑,线上、线... 2018-8-21
平安人寿:重疾先赔... 2018-8-16
平安人寿:重疾先赔... 2018-8-16
平安人寿:浪漫七夕... 2018-8-16
平安人寿:极速闪赔... 2018-8-16
中国平安跻身《财富... 2018-7-23
中国平安跻身《财富... 2018-7-23
中国平安完成普吉岛... 2018-7-23
平安人寿启动“千城... 2018-7-23
足不出户,取钱到家... 2018-7-19
创新平安服务 2018-7-19
专业服务,方便客户 2018-7-19
高价值积分兑换主动... 2018-7-19
人性化的服务走进客... 2018-7-19
平安服务在身旁 2018-7-19
礼仪开讲了 2018-7-19
积分兑换,让爱传递... 2018-7-19
空中客服更贴心 2018-7-19
客服暖心服务 2018-7-19
尊崇关爱,感恩同行... 2018-7-19
一账通为您一路护航... 2018-7-19
新闻列表
平安人寿:理赔革命闪赔服务 ... 2018-9-18
    2018年9月3日,平安人寿为一名小客户办理闪赔服务,赔付金额达1.85万元,用时仅24分钟,获客户好评。

    据悉,11岁小客户因双侧吃桡骨远端骨折住院治疗,客户住院花费32114.86元,第三方赔付13473.57。治疗结束后代理人代为办理理赔申请,通过app申请理赔,收集理赔材料,签名等手续流程全通过拍照线上完成。客户对平安的线上服务方式惊奇不已,直到24分钟后收到18485.27元理赔款时,客户对平安理赔速度再次感叹,聊 ...
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平安人寿:智慧客服让生活更简单 ... 2018-9-18
    近日,平安人寿为客户刘先生通过空中客服办理保单贷款业务,平安强大的技术实力让刘先生叹为观止,为平安点赞。

    刘先生因为工作原因,平时经常去外地出差,时间十分紧张,无法前来柜台办理业务,在拨打平安客服电话说明情况后,客服柜员推荐刘先生使用空中客服办理业务,客户通过下载手机app平安金管家,并在app上提交了保单贷款业务,刘先生接入了空中柜面用了不到10分钟的时间,业务就办理完成了,速度之快、操作之简单,让客户对平安创新科技和便捷的 ...
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平安人寿: 展业助手健康大讲堂正在进行时 ... 2018-9-18
    转眼2018年已度过大半,平安人寿迎来了三季度的健康大讲堂,本次向业务队伍推送的课件内容为不做“小糖人“和”甲状腺你究竟了解多少”。

    “小糖人”是指糖尿病人群,目前糖尿病患者在我国慢性病的占比中仅次于高血压,甲状腺疾病则属于沿海地区的地方病,发病率达80%以上,课件着重对这两种疾病在病因,症状,治疗预防,及投保核保方面作了详细的分析指导,所以在业务队伍展业方面有非常大的用途。课堂上大家认真听讲,积极发言,将自己的展业过程中遇 ...
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平安人寿:直播早会助力队伍发展 ... 2018-9-18
    近日,平安人寿借助知鸟直播平台,面向业务队伍推送了主题为“赔你走过风雨”的理赔保障日直播。

    直播以泰国沉船事件为开端,引出了直播的主题:“当不幸到来的时候,我命由天不由我。而保障的意义则在于,我命几何,由我不由天”。并对历年的理赔数据进行了总结盘点,通过对2018年的理赔数据进行了详实的分析,让队伍通过直观的赔付数据对保障全面的重要性有了更深刻的认知。结合全年影响力强的典型理赔案例、理赔加保服务案例的分享使队伍对平安理赔服务 ...
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金管家让你生活更便捷 2018-8-21

    方便快捷是社会发展的主旋律,意识到这一点2018年平安人寿沧州支公司面向前来办理业务的广大客户朋友们开展了平安金管家线上客服的推广活动,提倡大家利用金管家空中客服渠道及时办理相关业务。

    使用金管家空中客服,足不出户即可办理寿险保单业务,为大家提供保单信息变更、红利领取、贷款等几十多项服务。面对前来办理业务的客户积极推荐平安金管家,引导客户注册,并且一步步的为客户讲解如何利用金管家来查询保单相关信息以及如何在金管家上做简 ...

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贴心实用的平安服务 2018-8-21

    新“国十条”发布后,人民网在全国范围内开展题为《寿险新纪元》中国寿险业客户满意度调查。平安人寿在理赔时效、续期服务、保单服务、增值服务等多项用户体验中均位列满意度第一,领跑明显。
    平安人寿获得广大客户认可的原因到底是什么?一起来揭秘!
    原因一:贴心的保单服务,打造用户专属感的必杀技。去年12月,平安人寿就推出了“客户服务账单“。其特点是整合投保人在该业务员名下购买的所有有效保单的保 ...

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客服节,让读书成为一种生活习惯 ... 2018-8-21
    阅读是要让阳光真正的住在心里,白岩松说,“在书中,不仅有眼前,更有诗和远方。”读书可以放飞心灵,我们不仅要生活,也要放飞心灵,那就读书吧。可是,你有多久没读完一本书啦?对于很多人来说这是一个不太?6?7‌‌容易回答的问题。几年前我们可以在身边轻易的找到一本杂志、小说或是文集,现在我们有了手机、电脑等电子设备,更多时候我们是在公交上、餐桌旁的低头族,是只看新闻、断章起义的标题党。但无论怎样变化,这些智能设备都只是知识的载体,我们缺少的是一个聚精会神阅读的过 ...
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保全服务好,投保更放心 ... 2018-8-21
    作为沧州支公司的一名客服人员,今天带大家了解下我们的保全服务。我们每天会给来柜面办业务的客户备好解暑茶,微笑热情的服务让客户感受到温暖,经常听到客户临走前说,谢谢,谢谢你们!买保险并不主要是买产品,同类型的产品真的是大同小异,这是目前中国保险市场和监管决定的。而保险的售后服务就千差万别了。

    那么客户投保后,哪些是属于保险的售后服务内容呢?第一,也是最重的当然是理赔服务,这点是所有客户都看重的,因为毕竟买的就是发生风险事故后能 ...
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好服务有温度 2018-8-21

    燥热的夏季,一场暴雨来的猝不及防,中国平安沧州支公司客服部全体员工,用自己的心温暖每一位客户的心。
    客服柜面早在雨季来之前已经准备了充足的雨伞和一次性雨衣,并且安排服务顾问对于出行的客户尽力亲自送到车上。除此之外,为来大厅避雨的行人准备好热饮和小点心,为所有市民献出一份真情。
     王女士来柜面办理保单贷款业务,因忽然而来的大雨王女士只能抱着孩子在大厅稍作休息,没一会儿小宝贝 ...

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爱心公益跑,线上、线下联动 ... 2018-8-21

    以爱为名,成善之美。平安健康险积极践行公益理念,探索可持续发展的健康公益模式,作为平安集团大医疗健康的重要组成部分,平安健康险将扶贫与自身所长相结合,持续推进“爱心公益跑”活动,积极践行健康扶贫的理念,收获业界及社会大众的广泛好评。

    依托于移动端平台——平安健康APP,平安健康险打造了“线上+线下”的公益新模式,从“输血”式扶贫向“造血”式扶贫转变。平安健康险客户及平安健康APP注册用户可以通过平安健康APP线上报名参 ...

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